Năm 2023, UBND phường Ninh Khánh giải quyết 19/22 vụ việc
        Trong những năm qua, công tác tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân luôn được Đảng ủy, HĐND, UBND phường quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo. UBND phường đã thực hiện nghiêm quy định của Luật khiếu nại, Luật tố cáo, và Quy chế tiếp công dân của UBND Tỉnh; xem xét, xác minh, kết luận, quyết định giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đảm bảo đúng các quy định của pháp luật.
        Năm 2023, UBND phường đã tiếp nhận 22 vụ việc, trong đó có 01 đơn khiếu nại, 01 đơn tố cáo, 15 đơn đề nghị, 03 đơn phản ánh kiến nghị

Trong đó: năm 2022 chuyển sang 5 đơn; UBND thành phố chuyển về 8 đơn; Bưu điện chuyển 5 đơn; phường nhận trực tiếp 9 đơn.

Kết quả: UBND phường đã giải quyết 19/22vụ việc- đạt tỷ lệ 86,36%, còn 3/22 vụ việc đang giải quyết đạt 13,6%. 
Hoạt động tiếp công dân cũng đc chú trọng.  Các buổi tiếp công dân đều có sổ sách ghi chép đầy đủ, đúng quy định. Trong năm 2023 tiếp đột xuất 30 lượt và định kỳ 52 lượt; công chức chuyên môn tiếp 10 lượt.